2024年5月10日我家族自驾自家的自动挡丰田卡罗拉行进在乌兰察布市G335国道小红山收费站邻近时轿车失控，失控后分三次碰击高速护栏，高速护栏撞坏，轿车分别把左前脸、右前脸和轿车正前身悉数撞碎，轿车防撞钢梁撞折，前身内装备悉数撞碎，就连轿车变速箱也撞碎了；事端后车拉回集宁市当地修补厂，很多修补师傅都说这车都撞废了，轿车安全气囊一个没弹出，这车有问题呀？咱们就联络了一汽丰田厂家客服，屡次打电线日丰田厂家组织了几个人来到集宁市，拿了一个他们所谓的专用检测电脑，测了一瞬间，唐塞地说什么碰击点不对，碰击力气不行，碰击时是16G的力气，还说什么碰击第一次时，安全带就把驾驶员锁劳维护了，不需要气囊弹出维护，这不是自相矛盾吗？16G的力气就把车给撞废了，那这车仍是有问题，咱们老百姓是微小的，投诉反应渠道布告屡次厂家从6月到现在一向漠不关心，至今未和车主联络！咱们也经过投诉反应渠道屡次投诉，可是厂家一向漠不关心！莫非老百姓买了有缺点的轿车或安装了假气囊的轿车、就没有管得了的部分和政府！

  一汽丰田厂家回复：敬重的车主您好！感谢您的反应，咱们已收到您的问题，主张与经销店坚持交流。