12月11日，有网友反映，近日气温较低，株洲市区公交车有的开了暖气，但有的没开，希望改进。对此，株洲公交表示，公司公交车到了一定温度会自动开启暖气，有几台公交车自动控制装置损坏，但驾驶员未能及时手动开启空调，导致了乘客的不便。

  株洲公交表示，针对这一情况会加强检查，确保空调正常启动。对于未能启动空调的驾驶员，将采取批评和考核措施。有必要注意一下的是，公司工作人员提醒，如果乘客在公交刚启动等情况下乘坐，制热体验可能不明显。

  12日，记者随机体验了多路长沙公交车，发现都有开空调，不过制热体验不一。多名公交司机表示，首站乘车、开关门窗、车内空调控温机制、节能等因素都会影响制热效果，导致对暖气体感不明显。乘客如果觉得冷，可以直接告诉司机，司机会进行调节。

  12月11日，有网友在株洲新闻网问政平台留言表示，株洲公交的2路、22路、20路、A2路都没开暖气，而68路、19路、33路等其他都开了。该网上的朋友表示，近日气温较低，希望有所改进。

  12月12日，株洲公交集团工作人员告诉潇湘晨报记者，公司公交车到了一定温度会自动开启暖气，接到网友的建议后，公司立即对网友提及的公交线路做全面排查，检查结果为：有几台公交车的自动控制装置损坏，迫使空调系统不得不切换至手动模式，但驾驶员未能及时手动开启空调，导致了乘客的不便。

  针对这一情况，公司制定了相应的整改措施：一是加强检查频率，确保在低温度的环境下空调系统能够正常启动。二是对于未能启动空调的驾驶员，公司将采取批评和考核措施。对于由此给乘客造成的任何不便，我们深感歉意，感谢网友对公交的关注和理解。

  有必要注意一下的是，在和记者沟通中，工作人员也提醒，相比于燃油车，电动公交车的制热体验可能不明显；如果乘客在公交刚启动等情况下乘车，体验也可能不明显。

  12月12日，潇湘晨报记者在长沙韶山南路随机采访了多位市民，他们均表示，近期乘坐公交都有暖气。市民刘阿姨表示，自己坐公交接小孩，“这几天公交都有的，没发现没开的。”熊娭毑则表示，经常坐公车，这几天乘坐都有暖气，“还好，车上比较暖。”

  随后，在始发站长沙汽车南站和中途，潇湘晨报记者乘坐体验了长沙102路、123路、115路、7路、152路等多台公交，发现均有开暖气。不过值得注意的是，其制热体验不一，有的暖感明显，有的则不明显。对于不明显的，试探出风口，都有吹暖风。

  对于此现状，102路公交司机徐师傅表示，公司规定，车内温度在低于12度时，司机要手动开空调，“我们都会开，不然自己也冷啊，不可能不开。”记者看到公司相关文件规定：营运车辆在车厢内温度高于28℃或低于12℃时，驾驶员必须开启冷暖空调，将车内温度保持在规定区间。

  对于暖感体验不一，102路徐师傅、115路袁师傅、152路陶师傅等多名公交司机表示，如果乘客在首发站附近乘客，由于空调刚启动不久，可能感受不明显；空调制热到制定温度后，就会自动停止运行，等一段时间后再制热，如此循环。“有的人上车时，可能空调正在制热，就感到暖一点。有的人上车时它在冷却状态，就感觉暖得不明显。”；公交经常开关门、有的乘客可能晕车，喜欢开窗吹风等，也会导致车内温度下降。

  他们表示，一般会把空调温度开到20度左右，“不冷就行了。”如果温度调得过高，耗电就非常严重，导致可能中途停运等问题，同时也是响应节能的号召。如果乘客觉得冷，可以直接告诉他们，会适当调高温度。

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